La clínica salud protección comprometida con sus usuarios establece una política de calidad encaminada a la prestación de un servicio de medicina integral caracterizado por el compromiso, liderazgo, responsabilidad y continuo aprendizaje del equipo de trabajo.
Partiendo de lo anterior, nuestra IPS cuenta con:
Soporte escrito y digital de los procesos y procedimientos de los servicios habilitados en la IPS.
Verificación de la aplicación de los manuales e instructivos.
Vigilancia, control y mejoramiento de la prestación del servicio, garantizando el mejor servicio asistencial a un costo razonable y con el menor riesgo posible.
Implementación de una cultura del servicio en todas las áreas de la empresa, con visión hacia el futuro.
Continúo entrenamiento y capacitación que fortalezcan los procesos asistenciales así como también la prestación de un servicio amable, humano y cordial a nuestros usuarios garantizando la respuesta oportuna a sus requerimientos.
Garantizar la existencia de canales de comunicación que permitan escuchar las necesidades e inquietudes de los usuarios.
